Política de Privacidad
1. Introducción
La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios de CODEX LATAM LLC sobre la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web www.codexlatam.com
.
En CODEX LATAM LLC, valoramos la confianza de nuestros clientes y garantizamos el cumplimiento de las normas de confidencialidad y protección de datos personales.
Al acceder a nuestro sitio web, registrarse o realizar una compra, el usuario acepta expresamente los términos descritos en esta política.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
CODEX LATAM LLC
Sitio web: www.codexlatam.com
Correo electrónico: Sales@codex-la.com
Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente y de acuerdo con los fines para los cuales fueron recopilados.
3. Información que recopilamos
Durante el uso del sitio web, podemos recopilar la siguiente información del usuario:
3.1 Información proporcionada voluntariamente:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Datos de facturación y método de pago (nunca almacenamos información completa de tarjetas).
Información de contacto (número de teléfono, si se proporciona).
Mensajes o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
3.2 Información recopilada automáticamente:
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
Cookies y tecnologías similares para analizar el comportamiento de navegación.
Tiempos de acceso y páginas visitadas en el sitio.
Toda esta información se utiliza con fines estadísticos, de seguridad y mejora de la experiencia del usuario.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados por CODEX LATAM LLC se utilizan únicamente para los siguientes fines:
Procesar pedidos y transacciones de compra de licencias o productos digitales.
Enviar los códigos, llaves o licencias adquiridas al correo del cliente.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Gestionar facturación, cobros y comprobantes de pago.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Enviar notificaciones sobre actualizaciones de productos, ofertas o promociones (solo con consentimiento previo).
Garantizar la seguridad y prevención de fraudes digitales.
CODEX LATAM LLC no vende ni alquila datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: necesaria para procesar pedidos o solicitudes de los clientes.
Consentimiento del usuario: para recibir comunicaciones comerciales o suscribirse a boletines.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley requiera conservar ciertos registros de transacciones.
Interés legítimo: para mejorar la seguridad y funcionalidad del sitio web.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Información de compra: hasta 5 años por motivos fiscales y legales.
Datos de contacto o soporte: hasta 1 año tras la última interacción.
Correos electrónicos promocionales: hasta que el usuario solicite su eliminación o retire su consentimiento.
Una vez vencido el plazo, los datos se eliminarán de forma segura y definitiva.
7. Compartición de datos con terceros
CODEX LATAM LLC podrá compartir ciertos datos con terceros únicamente cuando sea necesario para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, tales como:
Plataformas de pago seguras (por ejemplo, PayPal, Stripe u otros procesadores).
Proveedores tecnológicos y de hosting, que garantizan el almacenamiento seguro de la información.
Autoridades competentes, en caso de requerimiento legal o judicial.
En todos los casos, estos terceros actúan como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a las leyes de protección de datos.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Entre ellas se incluyen:
Conexiones cifradas (SSL / HTTPS).
Servidores seguros con control de acceso restringido.
Sistemas de detección y prevención de fraudes.
Eliminación segura de información obsoleta.
Aun así, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que CODEX LATAM LLC no puede garantizar una seguridad absoluta frente a todas las amenazas.
9. Derechos del usuario
De conformidad con las leyes de protección de datos, los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
Oponerse al tratamiento para fines comerciales o publicitarios.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor o plataforma.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a Sales@codex-la.com
con el asunto “Protección de datos personales”, adjuntando su nombre completo y una breve descripción de la solicitud.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y ofrecer contenido personalizado.
Las cookies pueden ser:
Técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Analíticas: utilizadas para medir el rendimiento y la navegación.
Publicitarias: empleadas para mostrar anuncios relevantes.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
11. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces hacia sitios o servicios de terceros.
CODEX LATAM LLC no se hace responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada página antes de proporcionar información personal.
12. Transferencia internacional de datos
En algunos casos, los datos pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.
CODEX LATAM LLC garantiza que toda transferencia internacional de datos se realiza conforme a las normativas aplicables y con un nivel adecuado de protección.
13. Modificaciones de esta política
CODEX LATAM LLC se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web www.codexlatam.com
.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: Sales@codex-la.com
Sitio web: www.codexlatam.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT-5)
15. Aceptación
Al utilizar el sitio web www.codexlatam.com
y realizar una compra o contacto, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.